كشفت الدكتورة نادية الجمعة مديرة مستشفى مبارك الكبير عن خطة تدريبية لمدة 3سنوات لتدريب وتأهيل الطاقم العامل بالمستشفى ، موضحة أن العدد المستهدف في هذه الفترة ما بين 3: 5آلاف تقريباً .

جاء ذلك في تصريح صحافي لها خلال إقامة اليوم التوعوي لإدارة الجودة ، والذي أقيم تحت شعار "الجودة مسؤوليتنا جميعاً " ، والذي أقيم بهدف زيادة الوعي عند الموظفين في المستشفى .

في هذا السياق قالت الجمعة إن أي عمل لابد أن يكون مبنياً على أساس ، ولابد كذلك أن يبنى على سياسات وبروتوكولات ، وخطوط إرشادية بهدف تقليل مشكلات العمل .

وتابعت : إذا كانت هناك سياسة واضحة مثلاً في ضبط حالات الخروج والدخول ، والنقل من قسم إلى آخر ، ومن مستشفى إلى آخر فستستقيم الأمور ، فالعمل لابد له من سياسات واضحة ، فإذا ما وصلنا إلى هذه الآلية فالعمل لن يعتمد على شخص بعينه أو اسم بعينه ، وإنما آلية تنظم عمل الجميع .

وأضافت أنها ومنذ تسلمها العمل كنائب مدير أصبحت رئيس قسم الجودة ، وهذا فريق تم اختياره وتدريبه من قبل إدارة الجودة بالتعاون مع إدارة المستشفى ،ونحن في هذا الفريق نقوم مثلاً بعمل اجتماع بشكل أسبوعي كل يوم ثلاثاء ، مبينة أن الخطة الموضوعة لمدة 3سنوات قادمة ، مشيرة إلى أن الخطة وضعت بحضور رؤساء الأقسام .

وشددت الجمعة على أن المستشفى يهتم اهتماماً بالغاً بتقديم خدمة متميزة للمريض ذات مستوى عالٍ ، والاهتمام بسلامته ، وعلى سبيل المثال لا الحصر نحن نقوم مثلاً بتدريب موظفينا على تفادي الحادث العرضي ، وهو مثلاً عندما يأخذ شخص ما دواء بالخطأ ، نستطيع أن نتتبع سير صرف الدواء حتى نتمكن من ضبط مكمن الخطأ ، ومن ثم نضمن عدم تكراره فيما بعد ، وهذا النوع من التدريب يرفع من كفاءة كل العاملين بالمستشفى ، ويصل بهم إلى تقديم أفضل خدمة للمريض ، وهذا ما نسعى إليه بقوة .